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HÄUFIGE FRAGEN

KAUF

Aus welchen Ländern kann man bestellen?
Die Liste der Länder, in die aeronauticamilitareofficialstore.it liefert, kann jederzeit durch Anklicken des Abschnitts SHIP TO oben links auf den Seiten des Shops eingesehen werden. Um den Kauf korrekt auszuführen, sollen Sie, das Lieferland auszuwählen, bevor Sie die Produkte in den Warenkorb legen.


Warum kann ich mein Land in der Liste „SHIP TO“ nicht finden?
Wenn Sie Ihr Land nicht finden können, der Grund dafür könnte sein, dass aeronauticamilitareofficialstore.it nicht in dieses Gebiet liefert. Wenn Sie Fragen haben oder eine Bestellung in ein Land erhalten möchten, das nicht in der Rubrik SHIP TO ist, schreiben Sie uns bitte an ecommerce@cristianodithiene.com.


Warum wurde meine Bestellung storniert?
Bestellungen, die über PayPal oder Kreditkarte aufgegeben werden, werden von unserem System nach einigen Stunden automatisch storniert, wenn wir keine sofortige Zahlung erhalten.
Bestellungen, die per Banküberweisung aufgegeben werden, werden von unserem System nach 15 Tagen ab dem Datum der Auftragserstellung automatisch storniert. Wir raten Ihnen daher, die Überweisung innerhalb von drei Arbeitstagen nach Abschluss des Kaufs vorzunehmen, da die Bankverfahren bis zu 10 Tage dauern können.

Wo finde ich das nächstgelegene Geschäft von Aeronautica Militare?
Sie finden unseren Store Locator auf der Webseite www.aeronauticamilitare-collezioneprivata.it

 



ZAHLUNG
 
Ich habe Probleme mit der Zahlung per PayPal oder Kredit Karte und kann das Zahlung-Verfahren nicht abschließen. Was soll ich machen?
Schreiben Sie eine E-Mail an: ecommerce@cristianodithiene.com oder rufen Sie uns an. Unsere Telefonnummer ist +39 0445 380330.
Wir versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Alternativ können Sie auch eine andere Zahlart auswählen.
 
Wie benutzt man den Couponcode?
Der Couponcode ist ein persönlicher Geheimcode, bestehend aus Buchstaben und Zahlen, die per E-Mail an den Kunden gesendet werden kann. Sie können ihn nur auf www.aeronauticamilitareofficialstore.it benutzen und er ist nicht in bar erstattungsfähig.Um den Rabatt-Coupon einzusetzen, müssen Sie die Artikel auswählen, diese in den Warenkorb legen und dann den Coupon Code eingeben, bevor Sie Ihre Bestellung bezahlen.

Wer ist zollpflichtig und welche Länder sind von der Mehrwertsteuer befreit?
Alle Länder, die nicht der Europäischen Union angehören, sind von der Mehrwertsteuer befreit, aber unterliegen der Einfuhrsteuer.

Sind die Zollgebühren im Verkaufspreis des Artikels enthalten?
Nein, die Zollgebühren sind nicht im Endpreis des Artikels oder in den Versandkosten enthalten.

 

RÜCKERSTATTUNGEN UND UMTAUSCHEN

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?
Alle Informationen, die Sie für eine Rücksendung benötigen, finden Sie im Abschnitt Rückerstattung und Umtausch am Ende der Seiten des Aeronautica Militare Online Store.
 
Kann ich nur einige Artikel meiner Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Sie können nur einen Teil einer Bestellung zurückgeben. Wählen Sie im Online-Rückgabeformular die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie in den Anmerkungen an, ob Sie eine Erstattung oder einen Umtausch wünschen.
 
Was soll ich machen, wenn ich einen Mangel an einem Produkt feststelle, das ich online gekauft habe?
Unsere Kleidungsstücke unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte der Fall eintreten, dass nicht konforme Produkte geliefert werden, wir bitten Sie unseren Kundenservice innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware zu kontaktieren.
 
Wie lange dauert es, bis ich nach einer Rückgabe mein Geld zurückerhalte?
Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Zahlungsmethode.
1. Kreditkarte oder PayPal: innerhalb von 72 Stunden nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
2. Banküberweisung: ca. 5 Arbeitstage nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager. In diesem Fall geben Sie bitte Ihre Bankverbindung in den Anmerkungen des Online-Rückgabeformulars an.